ABSTRAK
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin banyaknya klinik – klinik kecantikan yang muncul dan menawarkan berbagai macam manfaat untuk memenuhi kebutuhan masyarakat terutama kaum wanita di bidang kecantikan dan kesehatan kulit. Larissa Aesthetic Center adalah salah satu klinik kecantikan yang berusaha memenuhi kebutuhan tersebut dengan mengedepankan penggunaan bahan baku alami. Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh atribut produk pada kepribadian merek dan pengaruh kepribadian merek pada kepercayaan merek, keterikatan merek dan komitmen pada merek.Structural Equation Modeling (SEM) digunakan sebagai metode analisis.Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling untuk pengambilan sampel, sebanyak 195 orang yang tinggal di Surakarta dan berkomitmen untuk setia kepada merek Larissa Aesthetic Center.
Studi ini menunjukkan atribut produk berpengaruh positif pada kepribadian merek, kepribadian merek berpengaruh positif pada kepercayaan dan keterikatan pada merek dan kepribadian merek tidak berpengaruh positif terhadap komitmen merek. Obyek penelitian ini terbatas pada cream produk merek Larissa Aesthetic Center dengan rentang yang terbatas daerah penelitian di Kota Surakarta. Penelitian selanjutnya diharapkan untuk melakukan penelitian dengan dua merek skin care sekaligus, misalnya seperti Larissa Aesthetic Center dan Natasha Skin Care. Implikasi penelitian ini adalah meningkatnya pengetahuan tentang pengaruh atribut produk pada kepribadian merek dan pengaruh kepribadian merek pada kepercayaan merek, keterikatan merek dan komitmen merek, sehingga perusahaan Larissa Aesthetic Center dan divisi pemasaran Larissa Aesthetic Center dapat menentukan kebijakan yang tepat untuk memperkuat hubungan yang langgeng antara merek dengan konsumen.
Kata kunci: atribut produk, kepribadian merek, kepercayaan, keterikatan, dan komitmen merek
ABSTRACT
This research is motivated by the increasing growth of beauty clinics and offervarious range of benefits for fulfilling the society’ needs especially women in field of beauty and skin health. Larissa Aesthetic Center is one of the beauty clinics  which  try  to  meet  those  needs  by  featuring  the  use  of  natural  raw materials. The purpose of this study was to examine the influence of product attributes on brand personality and brand personality influence on brand trust, brand attachment and commitment to the brand. Structural Equation Modeling (SEM) was used as a method of analysis. This study using purposive sampling technique for sampling, as many as 195 people living in Surakarta and is committed to be loyal to the brand Larissa Aesthetic Center. This study shows a positive effect on product attributes brand personality, brand personality positive effect on trust and attachment to the brand and brand personality no positive effect on brand commitment. The object of this study is limited to cream brand products Larissa Aesthetic Center with a limited range of research areas in Surakarta. Future studies are expected to conduct research with two brands of skin care as well, such as Larissa Aesthetic Center and Natasha Skin Care. The implications of this research is the increased knowledge about the influence of product attributes on brand personality and influence of brand personality on brand trust, attachment to the brand and commitment to the brand, so the company Larissa Aesthetic Center and marketing division Larissa Aesthetic Center can determine the appropriate policies to strengthen lasting relationships between brands with consumers.
Keyword: product atrributes, brand personality, trust, attachment and commitment to the brand.