Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah variabel keamanan, privasi,nama merek, website dan navigasi, informasi dan kebijakan pengembalian dalammempengaruhi kepercayaan konsumen dalam menggunakan website merekonline.Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiawa Universitas Sebelas Maretyang pernah berbelanja menggunakan Lazada dengan jumlah sampel sebanyak110 responden. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah conveniencesampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian inimenggunakan kuesioner yang telah didesain peneliti.Uji validitas dan reliabelitas dilakukan memastikan data yang dihasilkanbaik. Regresi linear adalah metode statistika yang pilih peneliti untuk menjelaskanhubungan antar variabel. Hasil dari pengujian penelitian ini: keamanan tidakberpengaruh signifikan pada website merek online. Privasi berpengaruh signifikanpada website merek online. Nama merek berpengaruh signifikan pada websitemerek online. Desain website dan navigasi berpengaruh pada website merekonline. Informasi berpengaruh signifikan pada website merek online. Kebijakanpengembalian tidak berpengaruh signifikan pada website merek online.Pengalaman masa lalu berpengaruh signifikan pada website merek online. Iklandan testimoni tidak berpengaruh signifikan pada website merek online. Dalampenelitian ini, keterbatasan penelitian juga dibahas untuk memberikan wawasandalam aspek teoritis dan penelitian lanjutan.Kata kunci : Keamanan, privasi, nama merek, word of mouth, web site dannavigasi, informasi, kebijakan pengembalian, dan kepercayaanweb site merek online.