Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengevaluasipajak pengambilan dan pemanfaatan air permukaan terhadap tarif yangdiberlakukan.Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi denganmelakukan penelitian langsung di PDAM Kota Surakarta, wawancaradengan beberapa staff di PDAM Kota Surakarta dan data pendukunguntuk melengkapi dan menyempurnakan hasil penelitian, serta ternikpembahasan dengan menggunakan metode deskriptif.Kesimpulan dari penelitian ini, pajak air yang dibayarkan olehPDAM Kota Surakarta atas pengolahan air jurug dan pengolahan airjebres tahun 2013 dan tahun 2014 mengalami kurang bayar. Sedangkandalam pelaksanaan pelayanan sudah cukup baik dalam mengatasiberbagai masalah dan kendala dilapangan.Penulis memberikan beberapa saran agar pelaksanaan pembayaranpajak tidak terjadi kurang bayar kembali dan untuk menjaga mutu dankualitas pelayanan di PDAM Kota Surakarta, antara lain: melakukanpengecekan terhadap volume air sebelum melakukan pembayaran, danperlu adanya peningkatan mutu pelayanan agar lebih efisien danfleksibel. Sedangkan untuk pelayanan dan pengawasan terhadappelanggan harus ditingkatkan kualitasnya supaya pelanggan merasa puasdan tidak adanya kecurangan dalam pembayaran pajak air permukaan.Kata Kunci: Pajak Air Permukaan, Tarif, Pengawasan Pelayanan