Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh karakteristik
lingkungan toko (ambien, desain, dan sosial) dan respon emosi positif konsumen
terhadap perilaku pembelian impulsif, serta interaksi karakteristik situasional
(ketersediaan waktu, ketersediaan uang, dan definisi tugas) dalam
mempengaruhi hubungan respon emosi positif konsumen pada perilaku
pembelian impulsif.
Besar sampel 200 konsumen Super Indo cabang Jajar Surakarta.
Convenience sampling merupakan metode yang digunakan untuk mendapatkan
sampel. Uji statistik menggunakan SPSS versi 21.
Analisis regresi berganda dan regresi bertingkat digunakan untuk
menjelaskan hubungan diantara variabel yang diamati. Hasil penelitian
menyimpulkan bahwa (1) karakteristik ambien berpengaruh positif terhadap
respon emosi positif konsumen (2) karakteristik desain berpengaruh positif
terhadap respon emosi positif konsumen (3) karakteristik sosial berpengaruh
positif terhadap respon emosi positif konsumen (4) respon emosi positif
konsumen berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian impulsif (5)
ketersediaan waktu memoderasi hubungan respon emosi positif konsumen pada
perilaku pembelian impulsif (6) ketersediaan uang memoderasi hubungan respon
emosi positif konsumen pada perilaku pembelian impulsif (7) definisi tugas
memoderasi hubungan respon emosi positif konsumen pada perilaku pembelian
impulsif.
Kata kunci : lingkungan toko, emosi positif, karakteristik situasional, pembelian
impulsif