ABSTRAK
Latar Belakang: Dokter merupakan salah satu profesi yang menjadi sorotan saat ini. Sorotan ini merupakan tanda bahwa sebagian masyarakat belum puas terhadap pelayanan dokter. Ketidakpuasan ini disebabkan karena hal-hal yang termasuk dalam hubungan dokter-pasien. Hubungan dokter-pasien merupakan pondasi dalam praktik kedokteran dan juga etika kedokteran. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan etika dokter dengan kepuasan pasien.
Metode: Penelitian ini bersifat observasional analitik dengan pendekatan cross sectional. Subjekdalam penelitian iniadalah Puskesmas di Surakarta, setiap Puskesmas diambil dokter yang sedang berjaga dan pasien yang mendapat pengobatan dokter tersebut. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive samplingyang berjumlah 9 Puskesmas. Data yang didapat dianalisis menggunakan uji korelasi Spearman.
Hasil: Dari hasil analisis data, terdapat hubungan etika dokter dengan kepuasan pasien dengan nilai p=0,002, tetapi dengan kekuatan korelasi yang lemah dan arah korelasi yang positif (r=0,327).
Simpulan: Ada hubungan yang bermakna antara etika dokter dengan kepuasan pasien.
Kata Kunci: Etika Kedokteran, Kepuasan Pasien, Hubungan Dokter-pasien.
ABSTRACT
Background:Doctor is one of the professions, which becomes highlight today. This highlight is a sign that some people are not satisfied with the doctors’ services. The dissatisfaction is due to things included in the doctor-patient relationship, which is the foundation in the practice of medical practices and ethics. This research is intended to determine whether there is a correlation between the medical ethics and the patient’s satisfaction.
Method: This research used the observational analytical method with the cross-sectional approach. Its subjects were the doctor who attended the clients’ needs and the patients who received treatment from doctors at community health centers in Surakarta. The samples of research were taken by using the purposive sampling technique. They included nine community health centers in Surakarta. The data of research were analyzed by using the Spearman’s correlation test.
Result: There is a correlation between the medical ethics and patient’s satisfaction as indicated by the p-value =0.002, but with the weak strength of the correlation and the positive correlation direction as indicated by the r-value = 0.327.
Conclusion: There is a significant correlation between the medical ethics and the patient’s satisfaction.
Keywords: Medical Ethics, Patient’s Satisfaction, Doctor-patient Relationship.