ABSTRAK
Twitter merupakan situs mikroblogging dengan 140 karakter yang menawarkan komunikasi online baik untuk kepentingan sosial maupun bisnis, salah satunya adalah @TongkronganSolo yang merupakan akun Twitter berbasis informasi kuliner terbesar di Kota Solo. Awal mula kemunculan akun ini yang tanpa memiliki tujuan khusus ternyata mampu bertahan karena antusiasme banyak pihak dalam mengikuti materi tweet seputar kuliner sehingga menjadikan akun @TongkronganSolo kian berkembang, sehingga membuka peluang bagi admin @TongkronganSolo untuk membuka jasa promosi tempat maupun produk kuliner secara berbayar.
Dengan dasar ingin menganalisis dan mendeskripsikan bagaimana strategi komunikasi penggunaan media sosial Twitter @TongkronganSolo dalam kegiatan promosi kuliner di Kota Solo—sebagaimana strategi komunikasi merupakan perpaduan antara perencanaan komunikasi dengan komunikasi menejemen maka dalam pembahasan ini dapat diturunkan mengenai bagaimana strategi untuk perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi tanggapan dari khalayak @TongkronganSolo.
Penelitian ini menggunakan metode studi kasus agar dapat diperoleh hasil yang utuh (holistic) dan penuh nilai. Berikut melibatkan 22 informan diantaranya, 3 orang admin utama, 6 pihak pengguna jasa/client @TongkronganSolo dengan masa minimal 6 bulan kontrak kerjasama dari tahun 2013, berikut 10 followers aktif @TongkronganSolo yang sudah mengikuti @TongkronganSolo minimal sejak 1 tahun yang lalu untuk menjawab rumusan masalah peneliti guna mencapai validitas data melalui analisis triangulasi sumber data.
Hasil penelitian menunjukkan adanya peran komunikator dari segi perencanaan, terdapat analisis pemilihan produk, pengemasan produk, menetapkan client sasaran, dan target pengguna/followers @TongkronganSolo. Secara eksternal @TongkronganSolo melibatkan pengusaha kuliner dalam hal pengorganisasian dengan bentuk kerjasama secara berbayar. Pada pelaksanaan terfokus pada cara penyusunan dan penyampaian pesan—dapat dianalisis dengan teori design logika penyusunan pesan Barbara O’keefee. Sedangkan peran komunikan dapat diamati pada tanggapan followers (penerimaan pesan) yang dapat dianalisa menggunakan teori message reception dari Stuart Hall—lebih jauh followers @TongkronganSolo menerima pesan apa adanya dan secara negosiasi dengan berpartisipasi pada kegiatan yang diselenggarakan @TongkronganSolo, disampin followers juga mendatangi kedai kuliner yang dipromosikan
ABSTRACT
Twitter is a microblogging site with 140 characters that offer online communication both for social and business interests. One of them is @TongkronganSolo—which is based Twitter account greatest culinary information in Solo. Beginning of the appearance of this account is without having a specific purpose, but @TongkronganSolo was able to survive because the enthusiasm from many parties in the following tweet material surrounding the culinary—making @TongkronganSolo growing, thus opening up opportunities to open promotional services for dining and culinary product for a fee.
Based on desire to analyze and describe how the communication strategy of the using social media Twitter @TongkronganSolo in culinary promotion in Solo—As the communication strategy is a combination of planning communication with the management of communication in this discussion can be derived on how strategies for planning, organizing, implementing, and evaluating responses from audience @TongkronganSolo.
This study uses qualitative case studies in order to obtain better results in, intact and full value. Here also included 22 informants among 3 main admin, 6 clients @TongkronganSolo with a minimum period of 6 months of the contract of 2013, 10 active followers who have followed @TongkronganSolo minimum since 1 year ago, to answer the problem formulation of researchers in order to achieve the validity of the data through analysis of data triangulation.
The results showed that the role of communication as a communicator in terms of planning, there is the analysis of product selection, packaging products, set a target client, and target followers. While externally @TongkronganSolo involved the culinary entrepreneurs in organizing the forms of cooperation for a fee. In terms of implementation focused on the way the preparation and delivery of messages in a narrative and attractive method—that can be analyzed with logic design theory by Barbara O’keefee. While the role of communication as a communicant can be observed in response to followers that can be analyzed using the theory of message reception from Stuart Hall. Furthermore followers @TongkronganSolo receives messages as hegemonic and negotiating with participating in activities organized by @TongkronganSolo, besides the followers also came to shop culinary promoted.