ABSTRAKDalam perspektif ilmu komunikasi, organisasi dibentuk oleh proses komunikasi.Proses komunikasi dalam organisasi dimaknai sebagai interaksi antar anggota dalamkomunikasi. Proses interaksi antar anggota organisasi merupakan kunci menghasilkankinerja organisasi yang tinggi. Kinerja organisasi ditentukan oleh kinerja pegawai yangberinteraksi dalam organisasi tersebut. Pada dasarnya kinerja pegawai merupakan hasilproses yang kompleks, baik berasal dari diri pribadi karyawan (internal faktor), keadaanlingkungan / organisasi (eksternal faktor), maupun upaya strategis dari perusahaan.Penelitian ini mencoba untuk menguji beberapa faktor yang secara teoritis didugamemiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai, yaitu kepuasan komunikasi bawahan dankompetensi komunikasi atasan. Pertanyaan penelitian yang diajukan dalam penelitian iniadalah (1) Pengaruh kepuasan komunikasi bawahan terhadap kinerja pegawai, (2)Pengaruh kompetensi komunikasi atasan terhadap kinerja pegawai, (3) Pengaruhkepuasan komunikasi bawahan dan kompetensi komunikasi atasan terhadap kinerjapegawai, (4) Faktor dominan apakah yang membentuk kepuasan komunikasi bawahan,kompetensi komunikasi atasan dan kinerja pegawai.Penelitian ini dilakukan di BPS Provinsi Jawa Tengah dengan menggunakan metodepenelitian kuantitatif. Responden sebanyak 52 pegawai, dipilih menggunakan StratifiedSystematic Sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknisanalisis data utama menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modelling(PLS-SEM)Penelitian ini menemukan beberapa kesimpulan penting yaitu pertama bahwa seluruhhipotesis dalam penelitian ini tidak terbukti secara signifikan. Kedua,faktor dominan yangmembentuk kepuasan komunikasi, kompetensi komunikasi dan kinerja pegawai berturut– turut adalah iklim komunikasi, kemampuan men-decode pesan, dan kuantitas hasilkerja.Kata kunci : komunikasi organisasi, kepuasan komunikasi, kompetensi komunikasi,kinerja pegawai.ABSTRACTIn the perspective of the science of communication, the organization formed by thecommunication process. The process of communication in the organization is defined asan interaction between members of communication. The process of interaction betweenmembers of the organization are key produces a high performance organization.Organizational performance is determined by the performance of employees who interactwithin the organization. Basically the employee's performance is the result of a complexprocess, both derived from the employee's personal self (internal factors), the state of theenvironment / organization (external factors), as well as strategic efforts of the company.This study attempts to examine some of the factors which theoretically thought tohave an influence on employee performance, ie communication satisfaction subordinatesand superiors communication competence. Research questions posed in this study were(1) Effect of communication satisfaction subordinate to employee performance, (2)Influence of communication competence employer to employee performance, (3) Effectof communication satisfaction subordinates and communication competence employer toemployee performance, (4) The dominant factor whether that form of communicationsatisfaction subordinates, superiors communication competence and performance ofemployees.This research was conducted in BPS Jawa Tengah using quantitative researchmethods. Respondents many as 52 employees, selected using Stratified SystematicSampling. Methods of data collection using the questionnaire. Technical analysis of themain data using the Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM)This study found some important conclusions: first that the entire hypothesis in thisstudy did not prove significant. Second, the dominant factor shaping communicationsatisfaction, communication competence and performance of employees respectively -are respectively communication climate, the ability to process the message delivered tohim, and quantity of work.Keywords: organizational communication, communication satisfaction, communicationcompetency, employee performance, PLS-SEM