Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan variabel kualitas pelayanan, kewajaran harga, persepsi nilai terhadap niat pembelian ulang yang dimediasi oleh kepuasan konsumen. 
Data dikumpulkan melalui survey dengan cara mewawancarai responden yang dipandu dengan kuesioner, diamati dengan metode non probability sampling dan teknik purposive sampling. Penelitian ini mengambil jumlah responden sebanyak 200 orang dengan menggunakan teknik Maximum Likehood Estimation. 
Uji validitas dan reliabilitas telah dilakukan sebelum data di uji menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Dan hasil mengindikasikan ; 1) kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, 2) kewajaran harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, 3) persepsi nilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, 4) kepuasan konsumen berpengaruh posotif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang. Dalam penelitian ini, baik keterbatasan dan implikasi dibahas untuk memberikan wawasan ke arah teoritis, aspek penelitian praktis, dan aspek terhadap penelitian selanjutnya.

Kata kunci : kualitas pelayanan, kewajaran harga, persepsi nilai, kepuasan konsumen, niat pembelian ulang