| Penulis Utama | : | Ratna Dwi Kurnyawati |
| NIM / NIP | : | F3613052 |
Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui gambaran umum peraturan penerapan SLA (Service Level Agreement) pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional (Persero) Tbk. Kantor Cabang Surakarta, (2) mengetahui penerapan SLA (Service Level Agreement) pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional (Persero) Tbk. Kantor Cabang Surakarta, (3) mengetahui kendala dalam penerapan SLA (Service Level Agreement) pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional (Persero) Tbk. Kantor Cabang Surakarta, (4) mengetahui cara mengatasi kendala dalam penerapan SLA (Service Level Agreement) pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional (Persero) Tbk. Kantor Cabang Surakarta
| Penulis Utama | : | Ratna Dwi Kurnyawati |
| Penulis Tambahan | : | - |
| NIM / NIP | : | F3613052 |
| Tahun | : | 2016 |
| Judul | : | Penerapan Service Level Agreement (sla) Dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Terhadap Nasabah Pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (Persero) Tbk. Kantor Cabang Surakarta |
| Edisi | : | - |
| Imprint | : | Surakarta - Fakultas Ekonomi Dan Bisnis - 2016 |
| Program Studi | : | D-3 Keuangan Perbankan |
| Kolasi | : | - |
| Sumber | : | UNS-Fakultas Ekonomi Dan Bisnis-Keuangan Dan Perbankan-F3613052-2016 |
| Kata Kunci | : | |
| Jenis Dokumen | : | Laporan Tugas Akhir (D III) |
| ISSN | : | - |
| ISBN | : | - |
| Link DOI / Jurnal | : | - |
| Status | : | Public |
| Pembimbing | : |
1. Linggar Ikhsan Nugroho, S.E., M.Ec., Dev |
| Penguji | : | |
| Catatan Umum | : | |
| Fakultas | : | Fak. Ekonomi dan Bisnis |
| File | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
|---|
