ABSTRAK
 Kuliah Kerja Media ini mengambil lokasi di Kantor Pusat PD. BPR BKK
WONOGIRI dengan tujuan untuk memenuhi kewajiban, memberikan
kesempatan, menumbuhkan kreativitas, dan meningkatkan daya public speaking
di dunia kerja. Bagaimana peran public relations dalam kegiatan customer
relations.  
 PD. BPR BKK WONOGIRI sebagai penyedia jasa pelayanan, berupaya
meningkatkan kualitas Customer Relations dengan meningkatkan kegiatan-
kegiatan untuk menjaring konsumen baru, memperluas langganan,
memperkenalkan produk ataupun mencari modal dan relasi. Sehingga
meningkatkan pelayanan prima terhadap masyarakat.  
  Customer Relations dalam PD. BPR BKK WONOGIRI memiliki peranan
yang penting dalam upaya menjalin hubungan yang baik antara perusahaan
dengan pelanggan melalui Public Relations yaitu dengan membentuk good will
dan kerjasama serta terciptanya hubungan yang harmonis antara perusahaan
dengan para pelanggan.  

Kata kunci : Public Relations Dan Customer Relations