| Penulis Utama | : | Muhammad Said Alghifari |
| NIM / NIP | : | F3211052 |
Tujuan dari penelitian ini untuk mengevaluasi sejauh mana kualitas
pelayanan yang diberikan telah mampu untuk memberikan kepuasan terhadap
pelanggan sehingga dapat meningkatkan kepuasan di waktu yang akan datang.
Semua itu dilihat dari 5 dimensi pelayanan yang terdiri dari tangibles, reliabilithy,
responsiveness, assurence dan empathy
| Penulis Utama | : | Muhammad Said Alghifari |
| Penulis Tambahan | : | - |
| NIM / NIP | : | F3211052 |
| Tahun | : | 2016 |
| Judul | : | Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Di Ocean Car Wash Surakarta) |
| Edisi | : | - |
| Imprint | : | Surakarta - Fakultas Ekonomi Dan Bisnis - 2016 |
| Program Studi | : | D-3 Manajemen Pemasaran |
| Kolasi | : | - |
| Sumber | : | UNS-Fakultas Ekonomi Dan Bisnis-Manajemen Pemasaran-F3211052-2016 |
| Kata Kunci | : | |
| Jenis Dokumen | : | Laporan Tugas Akhir (D III) |
| ISSN | : | |
| ISBN | : | |
| Link DOI / Jurnal | : | - |
| Status | : | Public |
| Pembimbing | : |
1. Pram Suryanadi, SE, MSi |
| Penguji | : | |
| Catatan Umum | : | |
| Fakultas | : | Fak. Ekonomi dan Bisnis |
| File | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
|---|
