ABSTRAK
Penelitian  bertujuan  untuk  mengetahui  komunikasi  antar  tim,  meliputi:  pengelola
infrastruktur, admin website, dan humas (red.uns.ac.id), bergesernya komunikasi tatap
muka  ke  arah  pemanfaatan  media,  serta  wujud/  bentuk  media  interaksi  yang
digunakan  sehingga  penyampaian  pesan  pengelolaan website UNS,  berjalan  efektif,
efisien  dan  memberikan  arah  yang  cepat  untuk  upaya  penyelesaian  serta
pengembangannya.
Pendekatan  teori  komunikasi  sebagaimana  diungkapkan  Purwanto  (2006),  yaitu
“komunikasi  horizontal  adalah  komunikasi  yang  terjadi  antara  bagian-bagian  yang
mempunyai  posisi  sejajar  atau  sederajat  dalam  suatu  organisasi”.  Adanya
perkembangan  komunikasi  bermedia,  Littlejohn  (2011)  menjelaskan  bahwa
“pendekatan  interaksi  komunikasi  tatap  muka  ke  arah  penggunaan  media  telah
berkembang  pesat.  Bentuk  komunikasi  berorientasi  siaran  media  menekankan
transmisi  informasi,  sehingga  mengurangi  kemungkinan  interaksi  personal.  Media
baru,  sebaliknya  menjadi  lebih  interaktif  dan  menciptakan  rasa  baru  komunikasi
personal”. Diungkapkan oleh Effendy (2015), “karena menggunakan alat maka antara
kedua  orang  tersebut  tidak  ada  kontak  pribadi.  Interaksi  komunikasi menggunakan
memo,  instruksi  tertulis,  papan  pengumuman,  media  teknologi  informasi,  dan
sebagainya”. Selanjutnya Masmuh (2010) menambahkan “komunikasi bermedia dapat
terjadi  dalam  komunikasi  vertikal,  komunikasi  horizontal,  maupun  komunikasi
eksternal”.
Strategi  penelitian menggunakan metode  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus,  
“Studi  kasus  merupakan  strategi  penelitian  dimana  di  dalamnya  peneliti  meneliti
secara  cermat  suatu  program,  peristiwa,  aktivitas,  proses,  atau  sekelompok  individu
(Creswell,  2012).” Kemudian memadukan  teknik  analisis  data  yang  dikembangkan,
yaitu pendekatan linier dan hierarkis yang diakuinya lebih interaktif saat dipraktikkan.
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  terjadi  komunikasi  antar  tim  pengelola  yang
sejajar  ketika  menyusun  informasi  sebagai  konten  publikasi  yang  dikomunikasikan
dalam  tim, yaitu dilakukan ketika  sebuah  isue muncul untuk disusun menjadi  sajian
informasi  yang  bermakna,  dalam  hal  ini  mulai  muncul  komunikasi  tim  humas
(red.uns.ac.id). Komunikasi antar  tim selanjutnya  telihat positif (nampak bergesernya
komunikasi  tatap  muka  ke  arah  pemanfaatan  media),  yaitu  ketika  pengelola
infrastruktur mengkomunikasikan  dalam  simbol  jaringan  intra/  internet,  serta  admin
website melakukan upload publikasi melalui website UNS.
 
Kata kunci: komunikasi horizontal, tim pengelola, website UNS.