ABSTRAKKantor Humas dan Protokol Sekretariat Daerah Pemerintah Kota Surakarta yang bertempat di Komplek Balaikota Surakarta, sebagai tempat pelaksanaan Kuliah Kerja Media. Pelaksanan kegiatan tersebut dilaksanakan selama 2 bulandimulai pada tanggal 15 Februari sampai pada 15 April 2016. Untuk jam kerja hari Senin-Kamis dimulai dengan apel pagi yang dimulai pukul 07:00 dan diakhiri dengan apel sore pukul 16:00 WIB. Sedangkan pada hari Jum’at dimulai pukul07:00 sampai 11:30 WIB. Aktivitas yang penulis lakukan di Bagian Humas dan Protokol SekretariatDaerah Pemerintah Kota Surakarta diantaranya adalah membuat kliping mediacetak, membuat ulasan berita, membuat analisis berita, membuat naskah radio,membantu pelaksanaan kunjungan kerja, membantu kegiatan sosialisasi, ikut sertadalam dialog interaktif, mendokumentasikan dan meliput kegiatan, membuat arus surat dan,  ikut serta dalam membantu kegiatan keprotokolan Pemerintah KotaSurakarta.Peran dari Humas Pemerintah merupakan bagian penting untuk meningkatkan media eksternal yang ada disebuah institusi, dalam tugasnya menyampaikan informasi yang berperan penting untuk mensukseskanpembangunan disuatu daerah. Media informasi yang baik dan efesien, bisa menciptakan kesatuan langkah antar masyarakat dan pimpinanya untuk mencapaitujuan bersama. Jika sistem informasi dari media eksternal tidak berjalan baik maka dimungkinkan terjadinya pembentukan opini dimasyarakat yang negatif. Sisteminformasi yang baik memungkinkan program-program dan kegiatan yang dilakukan pemerintah bisa direspon oleh masyarakat sehingga mampu meningkatkanpartisipasi publik. Peran Humas dalam penyebarluasan informasi sebagai fasilitatordan teknisi komunikasi. Penyebaran informasi dilakukan dengan berbagai cara baikmenggunakan media atau secara langsung (tatap muka). Media yang digunakanadalah media cetak (koran),  media elektronik (televisi dan radio),  media online(sosial media dan website). Dan yang terakhir adalah sosialisasi dengan masyarakatsehingga informasi yang disebarluaskan dapat diterima saat itu juga. Untukmenghitung keefektifan penyebaran informasi menggunakan media cetak danelektronik belum bisa mendapatkan informasi rinci terkaiti nformasi tersebut sudahtepat sasaran atau tidak. Sedangkan untuk media online keefektifan dapat dilihatsecara rinci mengenai jumlah orang yang mengunjungi media tersebut dan adanyapenyampaian umpan balik kepada instansi. Saran bagi instansi perlunya menilaitingkat efektifitas penggunaan media dalam penyebaran informasi kepada publik.  Kata Kunci : peran, humas, media, informasi, masyarakat.