ABSTRAK
 Penelitian ini bertujuan untuk memahami masalah perpajakan yang
dialami oleh wajib pajak sebagai klien dari Konsultan Independen Akuntax dan
memahami penyelesaian atas permasalahan perpajakan tersebut. Serta untuk
menggali peran konsultan pajak dalam sistem perpajakan di Indonesia.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metodeobservasi dan
wawancara.Penulisan laporan ini disajikan secara deskriptif untuk memperoleh
gambaran informasi yang berhubungan dengan peran Konsultan Independen
Akuntax dalam memberikan pelayanan jasa konsultasi. Sumber data yang
digunakan data primer dan data sekunder.
 Berdasarkan hasil penelitian permasalahan yang paling sering dihadapi
klien adalah masalah peraturan perpajakan yang belum dipahami oleh wajib pajak
diikuti dengan permasalahan perpajakan yang lain. Dari presentase jumlah klien
menunjukkan bahwa klien terus mengalami kenaikan selama tiga tahun terakhir,
dari 2013 jumlah klien sebanyak 50 klien kemudian mengalami peningkatan
signifikan menjadi 175 klien atau terjadi peningkatan 250% klien pada tahun
2014. Pada tahun 2015 terjadi penambahan jumlah klien sebanyak 25 klien
sehingga total klien menjadi 200 klien atau terjadi peningkatan 14% dari tahun
2014.
 Peneliti memberikan saran yang dapat disampaikan bahwa perlu adanya
sosialisasi mengenai peraturan perpajakan dan informasi terkait kepada wajib
pajak, dan bagi pihak Konsultan Independen Akuntax untuk selalu meningkatkan
pelayanan prima dalam upaya menumbuhkan kesadaran pajak terhadap wajib
pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakannya.
 

Kata kunci : Konsultan Independen Akuntax, Jasa Konsultasi, Wajib Pajak Badan