×
Tujuan penelitian tugas akhir ini adalah untuk memperoleh penjelasan lebih mendalam mengenai quality control dan standart operasional procedure ISO 9001: 2008 yang diterapkan perusahaan dengan tujuan menjamin kesesuaian dari suatu proses dan produk terhadap kebutuhan atau persyaratan tertentu kebutuhan tersebut ditentukan atau dispesifikasikan oleh bayer dan hasilnya memenuhi standar internasional. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analitik yaitu metode yang mengambil satu objek tertentu untuk dianalisis secara mendalam dengan memfokuskan pada satu masalah. Jenis pengumpulan data yang dipergunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer didapat melalui wawancara langsung dengan pihak PT Jati Agung Arsitama terutama pada quality control, sedangkan data sekunder didapat melalui sumber tertlis berupa buku refrensi yang berhubungan dengan permasalahan yang diteliti. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan PT Jati Agung Arsitama dalam strategi kualitas produk menggunakan ciri inovatif dan didukung dengan strategi yang tepat yaitu Quality control. Quality control yang di terapkan sebagian besar sudah hampir memenuhi persyaratan standar ISO. Pada intinya peneliti mengharapkan agar PT Jati Agung Arsitama untuk menerapkan ISO 9001:2008 agar perusahaan lebih optimal dan dipercaya. Kata kunci: sistem manajemen mutu ISO 9001:2008, quality control, standar operasional procedure.