Hubungan antara satisfaction, fiability, intentionality dan brand loyalty

Haryanto, Aziz

× ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan proses tingkat beli konsumen yang dipengaruhi satisfaction, fiability dan intentionality. Berkaitan dengan tujuan yang ingin dicapai, data diambil dari sampel sebanyak 200 dengan menggunakan teknik purposive sampling. Kriterianya adalah mahasiswa UNS yang berniat untuk loyal terhadap shampoo Clear. Uji validitas dan uji reliabilitas dilakukan untuk memastikan bahwa data yang terkumpul memenuhi kriteria kelayakan sehingga dapat diuji dengan alat statistik yang dipilih yaitu SEM. Teknik ini dilakukan karena adanya hubungan struktural antar-variabel yang diamati. Hasil studi ini mengindikasi bahwa semua variabel yang diamati signifikan yaitu: satisfaction pada fiability, satisfaction pada intentionality, fiability pada brand loyalty, intentionality pada brand loyalty, satisfaction pada brand loyalty. Penelitian ini juga mendiskusikan implikasi secara lanjutan, teoritis, dan praktis.

×

Penulis Utama	:	Aziz Haryanto
Penulis Tambahan	:	-
NIM / NIP	:
Tahun	:	2009
Judul	:	Hubungan antara satisfaction, fiability, intentionality dan brand loyalty
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - F. Ekonomi - 2009
Program Studi	:	-
Kolasi	:
Sumber	:	UNS-F. Ekonomi Jur. Manajemen-F.0204043-2009
Kata Kunci	:
Jenis Dokumen	:	Skripsi
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:	1. Dr. Budhi Haryanto, SE, MM
Penguji	:
Catatan Umum	:	871/2009
Fakultas	:	Fak. Ekonomi dan Bisnis

×

File	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.