Peran Public Relations dalam Pengelolaan Kepuasan Pelanggan Melalui Media Angket di Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta

Triwidiyastuti, Yeni

× Kuliah Kerja Media mengambil lokasi di Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta. Tujuan dari Kuliah Kerja Media ini adalah untuk mengetahui aktivitas dan peran public relations di dunia kerja. Khususnya untuk mengetahui sejauhmana peran public relations dalam pengelolaan kepuasan pelangggan melalui media angket di Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta. Kuliah Kerja Media ini digunakan untuk Laporan Tugas Akhir Program Diploma III Komunikasi Terapan bidang Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) bidang Public Relations. Kuliah Kerja Media 2016 dilaksanakan selama periode 15 Februari 2016- 15 April 2016. Laporan Tugas Akhir ini berisi tentang peran public relations dalam pengelolaan kepuasan pelanggan melalui media angket. Rumah sakit merupakan unit pelayanan kesehatan yang sangat rawan akan adanya keluhan. Pengelolaan kepuasan merupakan salah satu program untuk meningkatkan kualitas pelayanan Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta.

×

Penulis Utama	:	Yeni Triwidiyastuti
Penulis Tambahan	:	-
NIM / NIP	:	D1613101
Tahun	:	2016
Judul	:	Peran Public Relations dalam Pengelolaan Kepuasan Pelanggan Melalui Media Angket di Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta
Edisi	:
Imprint	:	Surakarta - Fak. ISIP - 2016
Program Studi	:	D-3 Public Relation
Kolasi	:
Sumber	:	UNS -Fak. ISIP Prog. DIII Komunikasi Terapan - D1613101 - 2016
Kata Kunci	:
Jenis Dokumen	:	Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN	:
ISBN	:
Link DOI / Jurnal	:	-
Status	:	Public
Pembimbing	:	1. Nora Naiatul Amal, S.Sos.,M.LMEd., Hons
Penguji	:
Catatan Umum	:
Fakultas	:	Fak. ISIP

×

File	:	Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.