Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan produk kredit dan kinerja yang
diperoleh dari Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten atau lebih dikenal
dengan Bank BJB di Kantor Cabang Surakarta. Yang menjadi landasan penulis ini untuk
mengetahui Produk Kredit yang ditawarkan oleh Bank BJB salah satunya adalah Kredit
Konsumer serta kinerja yang didapat oleh Bank BJB melalui Kredit Konsumer. Penelitian
ini mempunyai manfaat bagi penulis yaitu penulis dapat menambah serta memperluas
wawasan mengenai Perbankan termasuk diantaranya pada Kredit Konsumer, serta dapat
menerapkan teori yang telah dipelajari pada saat perkuliahan berlangsung dengan terjun
langsung di lapangan. Metode penelitian menggunakan metode diskriptif kualitatif dengan
mengumpulkan data yang diproses menjadi informasi. Hasil dari penelitian ini adalah
Identifikasi Kredit Konsumer Terhadap Kinerja Bank BJB kantor Cabang Surakarta. Pada
hakekatnya Kredit Konsumer merupakan kredit yang memiliki peluang keuntungan paling
besar, sebab Kredit Konsumer memiliki profil risiko yang rendah, namun memiliki tingkat
profitabilitas yang tinggi. Bahkan hingga kini, Kredit Konsumer merupakan pilar pertama
sekaligus sebagai pemberi kontribusi laba terbesar bagi Bank BJB. Pencatatan Pertumbuhan
Kredit pada Bank BJB menuliskan bahwa Kredit Konsumer lebih diminati oleh masyarakat
daerah Surakarta daripada kredit-kredit yang lainnya. Pada Kredit Konsumer Bank BJB
Kantor Cabang Surakarta memiliki dua macam jenis Kredit Konsumer, yaitu : Kredit Guna
Bhakti dan Kredit Purnabhakti. Kredit Guan Bhakti lebih dikhususkan untuk Pegawai
Negri yang memiliki penghasilan tetap, sebaliknya untuk Kredit Purnabhakti lebih
diperuntukkan kepada pensiunan.
Kata Kunci : Bank BJB, Kredit, Kredit Konsumen