ABSTRAK

Penelitian dan pengamatan ini bertujuan untuk memperoleh gambaran yang
lebih mendalam mengenai tahap-tahap proses packing dan stuffing yang
diterapkan oleh Surya Abadi Funriture dan mengetahui kendala-kendala dalam
proses packing dan stuffing serta cara mengatasinya
Metode penelitian yang digunakan adalaha studi kasus, yaitu mengambil
data-data yang ada untuk dianalisa secara mendalam dengan memfokuskan pada
suau masalah. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data
primer diperoleh melalui obseravsi, wawancara, dan dokumentasi langsung pada
Surya Abadi Furniture, yaitu pada bagian packing,stuffing, dan personalia staff
atau karyawan. Data sekunder diperoleh dari sumber lain berupa buku dan jurnal.
Dari hasil penelitian dapat dapat disimpulkan bahwa tahap-tahap proses
packing Surya Abadi Furniture terdiri dari desain carton box, furniture dibungkus
dengan foam sheet, furniture dimasukan kedalam carton box, dipasang Styrofoam
ke setiap sisi dan sudut barang, masukan silica gel, tutup carton box, rekatkan
menggunakan perekat, lalu pasang shipping mark. Sedangkan tahap-tahap stuffing
Surya Abadi Furniture terdiri dari pembuatan checklist, proses penyediaan barang,
proses penyediaan container, stuffing, fumigasi, sealing. Selain itu kendalakendala
yang sering dihadapi dalam proses packing maliputi, masalah jamur pada
produk, kayu patah dan keterlambatan packing. Kendala-kendala dalam proses
stuffing yaitu tidak standarnya container yang akan dipakai, stock container yang
dipesan khusus oleh buyer tidak tersedia, dan kerusakan carton box. Untuk
mengatasi masalah tersebut, perusahaan mengatasinya dengan cara menyikat
jamur yang tumbuh, melakukan perbaikan pada produk yang rusak, dan
memperketat pengawasan pada bagian packing agar tepat waktu dalam
penyelesaiannya. Untuk mengatasi kendala dalam proses stuffing, perusahaan
menghubungi pihak EMKL untuk penggantian container baru dengan disertai
bukti claim, konfirmasi pada pembeli untuk solusi penggantian container lain, dan
packing ulang untuk kemasan yang rusak.

Kata- Kunci : Mekanisme Packing, Stuffing, Kualitas Produk