Penulis Utama : Monica Regina Ardela
NIM / NIP : C9413038

Tujuan dalam penulisan laporan ini adalah untuk mengetahui strategipemasaran The Adhiwangsa Hotel & Convention, untuk mengetahui tingkatpenjualan paket meeting di The Adhiwangsa Hotel & Convention serta untukmengetahui kelebihan dan kekurangan strategi pemasaran yang digunakan.Metodologi penulisan yang digunakan teknik pengumpulan data dengancara observasi, wawancara, studi dokumen dan studi pustaka, teknik analisisdeskriptif dengan pendekatan kualitatif.Hasil dari penelitian ini strategi yang digunakan departemen sales danmarketing The Adhiwangsa Hotel & Convention dalam meningkatkan penjualanpaket meeting adalah strategi ofensif dan strategi defensif. Strategi ofensifdilakukan dengan cara sales call, sales trip, sales blitz, telemarketing, mediarelease dan sosial media. Sedangkan strategi defensif yang dilakukan adalahsistem keluhan saran, sistem kepuasan pelanggan, thank you letter, voucher hoteldan menjaga komunikasi dengan pelanggan. Dengan penerapan strategi ofensifdan strategi defensif ini terbukti tingkat penjualan paket meeting dari bulanJanuari 2016 hingga April 2016 mengalami peningkatan. Selama empat bulantersebut The Adhiwangsa Hotel & Convention telah menjual 18 paket meetingyakni 2 paket meeting pada bulan Januari, 4 paket meeting pada bulan Februari, 6paket meeting pada bulan Maret dan 6 paket meeting pada bulan April. Totalnominal pendapatan penjualan paket meeting sebesar Rp. 298.750.000.Kelebihan dari strategi pemasaran The Adhiwangsa Hotel & Convention adalahstrategi yang digunakan menekankan pada kedekatan dan loyalitas seorang salesmarketing kepada konsumen pada saat melakukan pemasaran, pendampingan saatkegiatan di langsungkan, bahkan saat kegiatan telah selesai. Sedangkankekurangan timbul dari pihak hotel itu sendiri seperti kurangnya koordinasi antarpegawai dari departemen satu dengan departemen lain.Kata kunci : Strategi, Pemasaran, Tingkat Penjualan, Meeting 

×
Penulis Utama : Monica Regina Ardela
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : C9413038
Tahun : 2016
Judul : Strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan paket meeting di the adhiwangsa hotel & convention Surakarta
Edisi :
Imprint : Surakarta - FIB - 2016
Program Studi : D-3 Usaha Perjalanan Wisata
Kolasi :
Sumber : UNS-FIB Prog. D III Usaha Perjalanan Wisata-C.9413038-2016
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Laporan Tugas Akhir (D III)
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Sunyoto, S.E., M.T. Par.
2. Wahyuningsih, S.E.
Penguji :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ilmu Budaya
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.