Pengendalian kualitas merupakan usaha untuk mempertahankankualitas produk dengan standar mutu yang telah ditetapkan oleh perusahaan sertauntuk menekan jumlah produk cacat yang dihasilkan. Dapat dikatakan denganmenerapkan sistem pengendalian kualitas pada suatu perusahaan maka perusahaantersebut akan mendapatkan keuntungan ganda, yaitu akan meningkatkan labaperusahaan dan menekan biaya kecacatan produk.Dalam ini penulis melakukan mengenaipengendalian kualitas produk ekspor furniture periode tahun 2016 pada PT OTAIndonesia. Penulis ingin mengetahui lebih jelas tindakan-tindakan yang diambilPT OTA Indonesia dalam menerapkan pengendalian kualitas produk ekspor,mengetahui standar kualitas produk ekspor PT OTA Indonesia, dan mengetahuikendala-kendala yang dihadapi dalam pengendalian kualitas produk ekspor PTOTA Indonesia.Berdasarkan hasil yang telah dilakukan menunjukkan bahwaPT OTA Indonesia melakukan pengendalian kualitas dengan mengecek langsungke lapangan dari seluruh departemen produksi, melakukan dokumentasipermasalahan, melakukan tinjauan ulang barang yang reject, dan selanjutnyamelakukan monitoring. PT OTA Indonesia menggunakan standar kualitas Eropadengan memadukan teknik modern dan hand made agar menghasilkan produkyang berkualitas internasional dengan artistik yang menarik dan beragammenyesuaikan dengan kekayaan khas daerah. Kendala-kendala yang dihadapi olehPT OTA Indonesia dalam melakukan pengendalian kualitas yaitu keterbatasanpada skill dan kemampuan sumber daya manusia, keterbatasan pada jumlahmesin, kurangnya koordinasi antar divisi dan cuaca yang tidak menentu.Berdasarkan kesimpulan di atas, Saran yang dapat diberikan penuliskepada PT OTA Indonesia adalah dalam melakukan strategi pengendalian kualitasproduk furnitur ekspor yaitu dengan melakukan pelatihan-pelatihan kerja secaraberkala bagi karyawan baru maupun karyawan lama, mengkaji ulang kapasitasproduksi terkait dengan sumber daya manusia dan sumber daya-sumber dayapendukung lainnya agar kualitas produk tetap dapat terjaga dengan kapasitasproduksi seoptimal mungkin dan melakukan briefing sebelum proses produksidilakukan untuk menyamakan persepsi antar kedua divisi sehingga kedua divisitersebut dapat menghasilkan produk yang seragam sesuai dengan standar yangditetapkan.Kata kunci: pengendalian kualitas, standar kualitas, strategi pengendalian kualitas