Seiring dengan tumbuhnya kesadaran masyarakat indonesia akan rasa
aman baik untuk masa sekarang maupun masa yang akan datang membuat
permintaan akan produk asuransi meningkat. Hal ini menuntut perusahaan
asuransi untuk menerapkan strategi bauran pemasaran jasa yang tepat. Tujuan dari
penelitian ini yaitu untuk menganalisis pengaruh strategi bauran pemasaran jasa
yang terdiri dari variabel yaitu produk, harga, promosi, orang, dan proses terhadap
keputusan pembelian. Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan
data dengan menggunakan kuisioner, dan sampel yang digunakan sebanyak 100
responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan quota sampling. Sampel
dalam penelitian ini adalah nasabah Asuransi Jiwa BRIngin Life. Metode analisis
data yang digunakan adalah analisis deskriptif.
Dari hasil penelitian bahwa tanggapan nasabah terhadap faktor – faktor
dalam bauran pemasaran jasa mendapat respon positif dari responden. Dari analisa
tanggapan responden bahwa faktor process dalam bauran pemasaran jasa
mendapat rata – rata nilai indeks tertinggi sebesar 418, sedangkan nilai rata – rata
indeks terendah terdapat pada variabel price yaitu sebesar 389,3. Berdasarkan
hasil analisa faktor keputusan pembelian yang dilakukan dapat disimpulkan
bahwa variabel produk merupakan faktor yang paling dipertimbangkan nasabah
dalam mengambil keputusan pembelian produk asuransi jiwa BRIngin Life
dengan nilai indeks sebesar 408.
Saran yang dapat diberikan pada PT. Asuransi Jiwa BRIngin Life cabang
Solo yaitu untuk selalu meningkatkan dan memperhatikan strategi bauran
pemasaran jasa. PT. Asuransi Jiwa BRIngin Life sebaiknya selalu meningkatkan
kegiatan promosi, meningkatkan kualitas dan fitur produk, memperhatikan harga
beli yang terjangkau, meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah dan
memberikan kemudahan kepada calon nasabah dalam proses pendaftaran serta
kemudahan pencairan klaim.
Kata kunci : Bauran Pemasaran Jasa, Keputusan Pembelian, PT. Asuransi Jiwa
BRIngin Life