Penulis Utama : Alfina Tarnisa Putri
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F.0211010
Tahun : 2016
Judul : Pengaruh Kualitas Website Terhadap Niat Pemesanan Online yang Dimediasi oleh Kepercayaan Awal (Studi pada Website Hotel Solo Tiara di Surakarta)
Edisi :
Imprint : Surakarta - F. Ekonomi dan Bisnis - 2016
Kolasi :
Sumber : UNS-F. Ekonomi dan Bisnis Jur. Manajemen-F.0211010-2016
Subyek : KUALITAS WEBSITE
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Abstrak :

Pertumbuhan persaingan mendorong para pelaku bisnis perhotelan untuk sepenuhnya memanfaatkan website mereka sebagai salah satu alat pemasaran. Penelitian ini menguji hubungan kepercayaan awal pelanggan yang belum mempunyai pengalaman terhadap kualitas website sebuah hotel yang diharapkan dapat menimbulkan niat untuk melakukan pemesanan online. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas website, kepercayaan awal dan niat pemesanan online.

Populasi penelitian ini adalah pengunjung Hotel Solo Tiara yang belum pernah melakukan pemesanan online melalui website Hotel Solo Tiara. Sampel diambil sebanyak 200 responden dengan teknik pengambilan sampelnya adalah purposive sampling. Pengujian hipotesis menggunakan analisi SEM dengan bantuan AMOS 20.0 for windows. Sedangkan, pengujian mediasi dilakukan dengan Sobel Test.

Hasil pengujian menunjukan bahwa kualitas website berpengaruh terhadap kepercayaan awal. Kepercayaan awal berpengaruh terhadap niat pembelian online. Kualitas wesbsite berpengaruh terhadap niat pembelian online. Kepercayaan awal memediasi hubungan antara kualitas website dan niat pembelian online. Studi ini memiliki keterbatasan meliputi terbatasnya objek penelitian dan diharapkan pada penelitian selanjutnya dapat menguji objek penelitian yang berbeda.

Kata kunci : Kualitas website, kepercayaan awal, niat pemesanan online.  

File Dokumen : abstrak.pdf
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB 0.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
IMG20161103223026.jpg
File Dokumen : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Haryanto, S.E., M.Si
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis