Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi implementasi
strategi promosi ekspor yang diterapkan oleh CV Daffy Art Gallery di pasar
Malaysia dan untuk mendeskripsikan implementasi strategi ekspor menggunakan
media sosial pada CV Daffy Art Gallery dalam memasuki pasar ekspor di negara
Malaysia. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif
kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitian data primer dan data sekunder.
Data primer diperoleh dengan cara wawancara secara langsung dengan staff,
karyawan dan pimpinan CV Daffy Art Gallery. Data sekunder dari penelitian ini
adalah buku, jurnal, tugas akhir.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa CV Daffy Art Gallery
menggunakan media sosial agar pembeli dengan mudah mengetahui produk apa
saja yang ditawarkan oleh CV Daffy Art Gallery. Media sosial yang digunakan
oleh CV Daffy Art Gallery adalah youtube, wechat, whatsapp, line, email dan
website. Dari seluruh media sosial yang digunakan tersebut CV Daffy Art Gallery
lebih sering menggunakan media sosial email untuk berkomunikasi dengan
pelanggan khususnya pelanggan dari luar negeri. Strategi promosi yang dilakukan
oleh CV Daffy Art Gallery antara negara Malaysia dengan negara Amerika
selama ini menggunakan media yang sama yaitu dengan menggunakan website,
email dan pameran dagang. Negara Amerika sudah terlebih dahulu dirintis dalam
kegiatan ekspor kerajinan tembaga dan kuningan oleh CV Daffy Art Gallery
dibandingkan dengan Malaysia yang baru akan dirintis dalam kegiatan ekspor
kerajinan tembaga dan kuningan. Selain persyaratan ekspor yang sulit, akses
masuk ke negara Malaysia juga sulit.
CV Daffy Art Gallery perlu melakukan pemeran dagang ke negara-negara
potensial, agar CV Daffy Art Gallery bisa semakin berkembang dan mendapatkan
reputasi yang semakin baik untuk para buyer selanjutnya. Berikut ini beberapa
pameran dagang yang sedang berlangsung di luar negeri pada tahun 2016 adalah
International furniture and Interior Fair pada tanggal 17 sampai dengan 21
Agustus 2016 di Seoul Korea dan pameran dagang Home Center Show,Furniture
pada tanggal 27 sampai dengan 29 Agustus 2016 di Jepang.
Kata Kunci : Strategi Promosi, Media Sosial, Kerajinan Tembaga dan Kuningan