Penulis Utama |
: |
Sulistya Rini |
Penulis Tambahan |
: |
- |
NIM / NIP |
: |
C9413055 |
Tahun |
: |
2016 |
Judul |
: |
Upaya Peningkatan Pelayanan Pramuwisata di Puro Mangkunegaran Surakarta |
Edisi |
: |
|
Imprint |
: |
Surakarta - F. Ilmu Budaya - 2016 |
Kolasi |
: |
|
Sumber |
: |
UNS-F. Ekonomi dan Bisnis Prog. D III Usaha Perjalanan Wisata-C.9413055-2016 |
Subyek |
: |
PELAYANAN PRAMUWISATA |
Jenis Dokumen |
: |
Laporan Tugas Akhir (D III) |
ISSN |
: |
|
ISBN |
: |
|
Abstrak |
: |
Penyusunan penelitian tugas akhir ini bertujuan untuk menjawab persoalan yang dipertanyakan dalam penelitian ini, yaitu untuk mengetahui etika dan tata cara pemanduan yang baik di Puro Mangkunegaran, upaya yang dilakukan pramuwisata untuk meningkatkan pelayanan, dan kendala yang dialami pramuwisata di Puro Mangkunegaran. Penulisan laporan ini disajikan secara deskriptif kualitatif untuk memperoleh gambaran informasi yang berhubungan dengan pramuwisata di Puro Mangkunegaran Surakarta. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, studi pustaka dan studi dokumen. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara kualitatif dan disajikan secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa pemanduan yang baik di Puro Mangkunegaran adalah sesuai dengan “Sapta Pesona” dengan demikian pengunjung akan merasa dilayani dengan baik. Upaya yang dilakukan pramuwisata di Puro Mangkunegaran untuk meningkatkan pelayanan yaitu dengan cara mengikuti pelatihan yang diselenggarankan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata, Kementrian Pariwisata, Badan Pemelihara Cagar Budaya, dan lain- lain. Beberapa kendala yang dihadapi pramuwisata di Puro Mangkunegaran seperti; complaint, kurangnya guide berbahasa asing, kurangnya kesejahateraan pramuwisata, dan lain- lain. Kesimpulan yang dapat diambil pramuwisata di Puro Mangkunegaran adalah orang yang bekerja sebagai abdi dalem sekaligus menjadi informan bagi pengunjung yang datang dan memberikan pelayanan, kenyamanan, kenangan sehingga terciptanya rasa kepuasan pengunjung. |
File Dokumen Tugas Akhir |
: |
abstrak.pdf Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. 1. HALAMAN JUDUL.pdf 2. BAB I.pdf 3. BAB II.pdf 4. BAB III.pdf 5. BAB IV.pdf IMG_0009.jpg |
File Dokumen Karya Dosen |
: |
- |
Status |
: |
Public |
Pembimbing |
: |
1. Deria Adi Wijaya, S.ST, M.Sc. 2. Dra. Sawitri Pri P, M.Pd. |
Catatan Umum |
: |
|
Fakultas |
: |
Fak. Ilmu Budaya |