Penulis Utama : Muhamad Denny Murappal
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F.1314058
Tahun : 2016
Judul : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan Sistem Pelaporan Pajak Secara Elektronik
Edisi :
Imprint : Surakarta - F. Ekonomi dan Bisnis - 2016
Kolasi :
Sumber : UNS-F. Ekonomi dan Bisnis Jur. Akuntansi-F.1314058-2016
Subyek : KUALITAS LAYANAN
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Abstrak :

Perkembangan Teknologi Informasi (TI) telah banyak memberikan
manfaat dan kemudahan pada aspek kegiatan bisnis. Salah satu bentuk
perkembangan teknologi pada aspek kegiatan bisnis adalah teknologi dalam
sistem pelaporan pajak secara elektronik. Adanya kemudahan untuk memenuhi
kewajiban perpajakan secara elektronik ini diharapkan dapat meningkatkan
kepuasan wajib pajak guna mendorong peningkatan penerimaan negara.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis
pengaruh kualitas layanan, faktor pribadi dan kemudahan dalam penggunaan
terhadap kepuasan wajib pajak. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib
pajak di Indonesia. Total sampel penelitian ini adalah 108 responden dengan
menggunakan accidental sampling.
Penelitian ini menghasilkan bahwa kualitas layanan tidak berpengaruh
signifikan terhadap kepuasan wajib pajak. Sedangkan faktor pribadi dan
kemudahan dalam pengguanaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan wajib pajak. Dalam penelitian ini faktor pribadi merupakan faktor
paling dominan terhadap kepuasan wajib pajak.
Kata kunci: kualitas layanan, faktor pribadi, kemudahan dalam penggunaan,
kepuasan wajib pajak, sistem pelaporan pajak secara elektronik

File Dokumen : abstrak.pdf
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
AWAL.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
IMG_0015.jpg
File Dokumen : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Christiyaningsih Budiwati, S.E., M.Si., Ak.
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis