Penulis Utama | : | Ayu Nur Rahmawati |
NIM / NIP | : | G0112024 |
Pengambilan keputusan pembelian merupakan hasil evaluasi konsumen berupa pilihan tindakan yang diambil secara tepat terhadap alternatif-alternatif pilihan yang disajikan. Hal ini tidak terlepas dari adanya faktor-faktor yang dapat mempengaruhi pilihan konsumen antara lain citra merek dan kepercayaan konsumen. Penelitian ini memfokuskan pada pengambilan keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen penikmat kopi pada pemilihan coffee shop yang tepat untuk dikunjungi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara citra merek dan kepercayaan konsumen dengan pengambilan keputusan pembelian, mengetahui hubungan
antara citra merek dengan pengambilan keputusan pembelian, serta mengetahui hubungan
antara kepercayaan konsumen dengan pengambilan keputusan pembelian pada konsumen penikmat kopi.
Teknik pengambilan sampel dengan purposive incidental sampling yang akhirnya
diperoleh 71 subjek. Subjek adalah konsumen penikmat kopi di Yellow Truck Coffee Solo dengan rentang usia antara 20-40 tahun yang sudah pernah melakukan pembelian di coffee shop minimal satu kali transaksi. Skala yang digunakan adalah skala pengambilan keputusan pembelian berdasarkan aspek dari Sutisna dengan reliabilitas 0,891, skala citra merek berdasarkan aspek dari Aaker dan Keller (dalam Assyura) dengan reliabilitas 0,904, dan skala kepercayaan konsumen berdasarkan aspek dari Mayers dengan reliabilitas 0,771. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik analisis regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang positif dan signifikan antara citra merek, kepercayaan konsumen, dan pengambilan keputusan pembelian dengan
koefisien korelasi sebesar R=0,736; p=0,000 (p<0,05). Secara parsial, ada hubungan yang signifikan antara citra merek dan pengambilan keputusan pembelian dengan nilai
signifikansi 0,000 (p<0,05), namun tidak ada hubungan yang signifikan antara kepercayaan konsumen dengan pengambilan keputusan pembelian karena nilai signifikansi 0,318 (p>0,05). Sumbangan efektif variabel citra merek dan kepercayaan
konsumen atas pengambilan keputusan pembelian sebesar 54,2%. Besar sumbangan relatif citra merek terhadap pengambilan keputusan pembelian sebesar 47,65% dan
sumbangan relatif kepercayaan konsumen terhadap pengambilan keputusan pembelian sebesar 52,35%.
Kata kunci: pengambilan keputusan pembelian, citra merek, kepercayan konsumen.
Penulis Utama | : | Ayu Nur Rahmawati |
Penulis Tambahan | : | - |
NIM / NIP | : | G0112024 |
Tahun | : | 2016 |
Judul | : | Hubungan Antara Citra Merek dan Kepercayaan Konsumen Dengan Pengambilan Keputusan Pembelian Pada Konsumen Penikmat Kopi di Yellow Truck Coffee Solo SKRIPSI |
Edisi | : | |
Imprint | : | Surakarta - F. Kedokteran - 2016 |
Program Studi | : | S-1 Psikologi |
Kolasi | : | |
Sumber | : | UNS-F. Kedokteran Jur. Psikologi-F. Kedokteran-2016 |
Kata Kunci | : | |
Jenis Dokumen | : | Skripsi |
ISSN | : | |
ISBN | : | |
Link DOI / Jurnal | : | - |
Status | : | Public |
Pembimbing | : |
1. Drs. Bagus Wicaksono, M.Si., Psikolog 2. Pratista Arya Satwika, S. Psi., M. Psi., Psikolog |
Penguji | : | |
Catatan Umum | : | |
Fakultas | : | Fak. Kedokteran |
File | : | Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download. |
---|