ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan secara empiris faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi (SIA). Faktor-faktor tersebut adalah kualitas informasi, keterlibatan pengguna, dukungan manajemen, dampak terhadap pengguna, dan ukuran organisasi. Sehubungan dengan masalah tersebut diajukan hipotesis yaitu apakah faktor-faktor tersebut diatas berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja SIA yang diukur melalui kepuasan pengguna. Sejalan dengan masalah tersebut dan hipotesis penelitian maka penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode survei dengan menyampaikan kuesioner kepada manajer departemen hotel-hotel berbintang 3 sampai bintang 5 di kota Jogja, Solo, dan Semarang (JOGLOSEMAR). Teknik analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa hanya faktor kualitas informasi yang berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja SIA. Kata kunci: kualitas informasi, keterlibatan pengguna, dukungan manajemen, dampak terhadap pengguna, ukuran organisasi, sistem informasi akuntansi.