Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan hasil belajar kognitif pelayanan prima pada siswa kelas X PM SMK Batik 1 Surakarta. Melalui Penerapan Metode Course Review Horay berbantu media Prezi diharapkan dapat meningkatkan hasil belajar siswa.
Penelitian ini merupakan Penelitian Tindakan Kelas (PTK) yang dilaksanakan selama dua siklus, dengan tiap siklus terdiri atas perencanaan, pelaksanaan tindakan, observasi dan refleksi. Subjek penelitian ini adalah siswa kelas X PM SMK Batik 1 Surakarta Tahun Pelajaran 2015/2016 sebanyak 34 siswa. Sumber data berasal dari siswa, guru, dan dokumen. Teknik pengumpulan data adalah dengan observasi, tes, dokumentasi, dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif, teknik analasis secara kualitatif dan deskriptif komparatif
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Penerapan Metode Course Review Horay Berbantu Media Prezi dapat meningkatkan hasil belajar Pelayanan Prima siswa kelas X PM SMK Batik 1 Surakarta. Peningkatan terjadi pada siklus I dan siklus II. Hal ini didukung dengan data penelitian yang menunjukkan adanya peningkatan pada penilaian hasil belajar kognitif. Sebelum diterapkan metode course review horay berbantu media prezi nilai rata-rata kelas adalah 74 dengan presentase ketuntasan 41 %. Pada siklus I nilai rata-rata kelas 80,35 dengan presentase ketuntasan sebesar 76,47% dan pada siklus II nilai rata-rata kelas 80,59 dengan presentase ketuntasan 85,29%.
Kata kunsi: Course Review Horay, Prezi Media, Hasil Belajar Pelayanan Prima