ABSTRAK 

Penjualan merupakan komponen penting dalam sebuah perusahaan yang berorientasi laba. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui faktor penyebab fluktuasi penjualan kain printing dan dyeing pada PT. Kusumahadi Santosa.

Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan melakukan wawancara. Responden terdiri dari karyawan Divisi Pemasaran II PT. Kusumahadi Santosa. Data yang diperoleh dari wawancara dijabarkan dalam bentuk analisis deskriptif.

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, diketahui faktor yang mempengaruhi fluktuasi penjualan pada PT. Kusumahadi Santosa. Faktor tersebut adalah kualitas, dimana kualitas bahan baku yang berpengaruh  pada kualitas produk akhir. Produk yang dihasilkan tidak sesuai dengan spesifikasi pelanggan.

Berdasarkan hasil analisis tersebut upaya yang perlu dilakukan PT. Kusumahadi Santosa (Divisi Pemasaran II) dalam meningkatkan penjualan yang positif untuk kain printing dan dyeing adalah melakukan kontrol bahan baku secara periodik dan berkesinambungan.

Kata Kunci: fluktuasi penjualan