ABSTRAKPenulis menulis Laporan Tugas Akhir yang berjudul “Peran Humas dalam Melayani Masyarakat yang Ingin Beraudiensi di DPRD Surakarta” yang mana penulis ingin menyampaikan seberapa pentingnya peran seorang Humas di lembaga pemerintahan khususnya dalam melayani masyarakat yang ingin beraudiensi. Penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM) di DPRD Surakarta yang beralamat di Jalan Adi Sucipto No.143 A Surakarta. Disini penulis menjalankan tugasnya sesuai dengan job description yang telah diberikan oleh atasan. Penulis diberikan wewenang untuk menjalankan pekerjaan maupun tugasnya di bidang Humas dan Protokol kantor Sekretariat DPRD Surakarta. Pada saat menjalankan KKM, penulis banyak bertugas dalam melayani masyarakat yang datang di kantor Sekretariat DPRD Surakarta untuk beraudiensi atau sekedar bersilaturahmi. Dari semua itu tidak terlepas dari masalah-masalah yang ada, seperti; antara masyarakat dengan pemerintah, maupun dengan anggota Dewan dan juga antara pemerintah dengan staffnya, maupun masalah antar staff dalam kantor pemerintahan. Menurut penulis  kegiatan Humas di DPRD Surakarta belum  berjalan dengan maksimal, masih banyak kekurangan yang harus diperbaiki, misalnya saja belum semua staff Humas DPRD Surakarta mampu menjalankan perannya sebagai Humas. Oleh karena itu penulis berharap untuk kedepannya Humas DPRD Surakarta dapat menjalankan tugas maupun perannya sebagai Humas Pemerintahan dengan baik.