ABSTRAK

Penerapan Standar Operasional Prosedur di Gudang Penyimpanan Kain pada CV Pria Tampan Sukoharjo

Kualitas merupakan salah satu tolok ukur kepuasan pelanggan.Untuk menjaga kualitas suatu produk diperlukan adanya Standar Operasional prosedur (SOP).  Tujuan diadakan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan SOP di gudang kain CV Pria Tampan Sukoharjo dan hambatan serta pemberian solusinya dalam penerapannya.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dimana penulis memberikan gambaran mengenai prosedur keluar masuk barang di gudang penyimpanan kain CV Pria Tampan. Teknik pengumpulan data menggunakan interview (wawancara) dan observasi.
Hasil pada penelitian ini mengungkapkan bahwa pada gudang lokal CV Pria Tampan sudah menjalankan SOP dalam penerapannya, tetapi belum ada SOP yang baku secara tertulis. Namun dalam menjalankan SOP tersebut, memiliki kendala tempat yang kurang memadai dan tingginya mobilitas rotasi karyawan.
Saran yang diberikan adalah membuat desain ulang tata letak gudang lokal, membuka kantor baru khusus gudang bagian lokal, dan membuat Standar Operasional Prosedur yang baku secara tertulis.

Kata kunci : Kualitas, Standar Operasional Prosedur, Mutu