ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan apakah variable workplace incivility berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan turnover intention pada karyawan sales  di PT INDOMOBIL NISSAN DATSUN Cabang Surakarta, Yogyakarta dan Magelang . Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner yang dilaksanakan pada 109 karyawan PT INDOMOBIL NISSAN DATSUN Cabang Surakarta, Yogyakarta dan Magelang. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan SPSS versi 16.Teknik sampling yang di gunakan yaitu Convenience Sampling dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Hierarchical regression analysis, untuk membuktikan hipotesis penelitian Hasil penelitian menunjukan bahwa Usia dan Jenis Kelamin tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja dan turnover intention. Workplace incivility berpengaruh negative terhadap kepuasan kerja dan berpengaruh positif terhadap turnover intention
 
Kata kunci: Workplace incivility, Kepuasan kerja dan Turnover intentions