ABSTRAK

Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui trend penyampaian pajak sebelum dan sesudah adanya e-filing pada KPP Pratama Boyolali dari tahun 2008-2016, selain itu penulisan tugas akhir ini juga bertujuan untuk mengetahui  segala motivasi wajib pajak mengapa mereka menggunakan e-filing dan kendala yang dihadapi oleh wajib pajak itu sendiri.  Dalam penulisan tugas akhir ini penulis menggunakan metode wawancara dengan salah satu kepala bagian pada KPP Pratama Boyolali dan wajib pajak, menganalisis data dari KPP Pratama Boyolali dan studi kepustakaan. Analisis pembahasan menggunakan metode deskriptif.  Dari penulisan tugas akhir ini didapatkan data bahwa trend penyampaian  secara e-filing pada wajib pajak orang pribadi mengalami peningkatan dari tahun ke tahun walaupun ada satu tahun mengalami penurunan pelaporan pajak dengan menggunakan e-filing. Sedangkan pada wajib pajak badan belum terlalu terlihat, hal itu bisa dilihat dengan sedikitnya wajib pajak badan yang menggunakan e-filing. Selain itu dapat diketahui bahwa motivasi para wajib pajak yang melaporkan secara e-filing karena mereka bisa melaporkan secara tepat waktu dan tidak usah repot untuk datang ke KPP. Kemudian kendala yang dihadapi antara lain, kurangnya rasa aman dan kurangnya pengetahuan pada wajib pajak tentang cara pendaftaran dan penggunaan e-filing.  Setelah dilakukan penelitian dalam tugas akhir ini, dapat disimpulkan bahwa trend penyampaian pajak pada wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Boyolali menunjukan hasil yang positif, sedangkan pada wajib pajak badan menunjukan hasil yang negatif.  Penulis memberikan rekomendasi kepada KPP Pratama Boyolali untuk meningkatkan sosialisasi tentang e-filing, lalu memberikan penyuluhan atau pelatihan pada wajib pajak yang hendak melaporkan pajak secara e-filing. Bagi wajib pajak agar lebih aktif lagi dalam mencari informasi tentang e-filing.

Kata Kunci: Trend, Motivasi, Kendala, E-filing, Boyolali.