ABSTRAK|

Tujuan dari penulisan penelitian ini adalah untuk mengetahui langkahlangkah penanganan yang dilakukan oleh PT Link Pasipik Indonusa terhadap penundaan pengiriman barang yang terjadi. Penulis juga menjelaskan bagaimana tanggung jawab yang diberikan oleh PT Link Pasipik Indonusa terhadap permasalahan yang terjadi.
Metode penelitian yang digunakan penulis adalah diskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data yang digunakan penulis untuk penelitian dengan data primer dan sekunder, data primer diperoleh melalui wawancara dengan karyawan dan data sekunder diperoleh dari dokumen-dokumen pedukung dan buku-buku yang terkait dengan permasalahan yang akan diangkat oleh penulis.
Hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja dari karyawan PT Link Pasipik Indonusa sudah sangat baik, namun ada masalah yang timbul dari pihak luar, seperti kurangnya komunikasi dan kurang memperhatikan jadwal yang sudah ditentukan oleh pihak perusahaan, sehingga mempengaruhi jadwal yang semula telah disetujui harus ditunda keberangkatannya. 

Kata kunci : Strategi, Penundaan