Latar belakang yang mendasari tugas akhir ini adalah penulis ingin mengetahui peran Humas dalam membangun Community Relations dengan kegiatan sosialisasi keamanan dan keselamatan melalui program Direksi Peduli PT KAI (Persero). Karena kurangnya kesadaran komunitas yang bertempat tinggal di sekitar perusahaan dalam menjaga keamanan dan keselamatan terhadap kereta api, khususnya anak—anak. Seperti penjelasan mengenai humas dari beberapa ahli bahwa organisasi apa pun perlu menjalin hubungan yang baik dengan komunitasnya sehingga terbentuk sikap positif komunitas pada organisasi. Dari pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) pada 20 Februari sampai dengan 20 April 2018 di bagian Humas PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun, penulis melaksanakan kegiatan diantaranya ikut serta dalam penyaluran beasiswa program Direksi Peduli di berbagai daerah operasi 7 Madiun, media monitoring, dokumentasi atau peliputan, membuat infografis, melakukan wawancara untuk tabloid PT KAI (Persero), dan menulis berita. Kesimpulan yang dapat penulis sampaikan adalah keberadaan seorang Humas PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun sangat difungsikan untuk menjadi komunikator dalam kegiatan sosialisasi pada program Direksi Peduli. Tidak hanya menyalurkan bantuan beasiswa kepada anak—anak sekolah dasar, tetapi juga mengadakan sosialisasi tentang Keamanan dan Keselamatan Perjalanan Kereta Api terhadap anak—anak karena letak sekolah dan tempat tinggal mereka berada di dekat rel kereta api. Saran penulis bagi Humas PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun adalah untuk dapat terus memberikan sosialisasi tidak hanya dengan berinteraksi secara langsung, tetapi juga melalui media sosial sehingga PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun menjadi lebih dekat dengan publiknya.

Kata Kunci: (humas, sosialisasi, community relations)