Public Relations merupakan fungsi manajemen yang mendukung tujuan perusahaan agar terciptanya saling pengertian, pemahaman dan mendapat dukungan dari publiknya. Public Relations berperan penting dalam membangun hubungan  baik  dengan  publik  sehingga  menghasilkan  kepercayaan  terhadap barang  atau  jasa  yang  dihasilkan.  Dalam  menghasilkan  sebuah  kepercayaan, Public Relations harus mampu membangun hubungan yang baik dengan media massa karena media massa menjadi awalan masuknya sebuah  informasi  yang mengalir ke publik karena adanya komunikasi secara dua arah.

Public Relations Jogja City Mall melaksanakan beberapa program menyusun kegiatan promosi seperti menyebarkan informasi melalui media cetak dan elektronik,   melakukan   seleksi   konsep   konten   majalah   Jogja   City   Mall, menciptakan berbagai program promo dengan berbagai gimmick, Media Site Visit, Jumpa Pers, dan pembuatan press release.

Dalam melaksanakan Kuliah Kerja Media penulis berperan sebagai Public Relations Jogja City Mall. Penulis melakukan pekerjaan Public Relations dibawah bimbingan langsung Public Relations Officer Jogja City Mall. Sehingga penulis dapat  mengetahui  bagaimana  kinerja  Public  Relations  di  perusahaan  yang berbagai dalam bidang properti.