ABSTRAK
Penelitian ini membahas mengenai permasalahan yang pertama, bagaimana
pemenuhan hak peserta BPJS Kesehatan Cabang Surakarta atas pelayanan
kesehatan pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama. Kedua, apa saja faktorfaktor
yang mempengaruhi pemenuhan hak peserta BPJS Kesehatan Cabang
Surakarta atas pelayanan kesehatan pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemenuhan hak peserta
BPJS Kesehatan Cabang Surakarta atas pelayanan kesehatan pada Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama, serta untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi pemenuhan hak peserta BPJS Kesehatan Cabang Surakarta atas
pelayanan kesehatan pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum empiris. Adapun yang
menjadi lokasi penelitian adalah BPJS Kesehatan Cabang Surakarta dan Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan Cabang
Surakarta. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan sumber
data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu wawancara dan studi dokumen atau bahan pustaka.
Dari hasil penelitian ini diperoleh kesimpulan yaitu pertama, pemenuhan hak
peserta BPJS Kesehatan Cabang Surakarta atas pelayanan kesehatan pada
Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama sudah sesuai dengan yang ada di dalam
peraturan perundang-undangan. Tetapi ada juga keluhan dari peserta BPJS
Kesehatan Cabang Surakarta berkaitan dengan rujukan dan beberapa pelayanan
kesehatan yang tidak dijamin oleh BPJS Kesehatan. Kedua, dalam proses
pemenuhan hak peserta BPJS Kesehatan Cabang Surakarta atas pelayanan
kesehatan pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama terdapat beberapa faktor
yang mempengaruhi terdiri dari faktor pendukung dan faktor penghambat.
Kata Kunci : Hak, BPJS Kesehatan, Peserta BPJS Kesehatan, Fasilitas Kesehatan
Tingkat Pertama