ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan proses perpajakan terhadap pajak penghasilan yang dilakukan oleh bagian pajak PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap sebelum dan setelah diterapkannya Shared Services Center (SSC).
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis metode yaitu studi kasus. Penulis mengumpulkan data yang diperoleh melalui data sekunder, yaitu data yang telah tersedia di PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat perbedaan proses perpajakan terhadap pajak penghasilan dan wewenang yang dilakukan oleh bagian pajak PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap sebelum dan setelah diterapkannya Shared Services Center (SSC). Hal tersebut mengakibatkan timbulnya berbagai kendala yang dihadapi oleh bagian pajak PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit IV Cilacap dalam melakukan proses perpajakan seperti, kasus pembetulan dan kasus pemindahbukuan.

Kata kunci : Proses Perpajakan, Pajak Penghasilan, Shared Services Center (SSC), Pembetulan, Pemindahbukuan (Pbk)