ABSTRAK

Pada saat ini keseluruhan teknologi terkoneksi pada suatu jaringan komputer dan banyak masyarakat yang memakai jaringan komputer sendiri dengan bantuan penyelenggara jasa internet atau ISP (Internet Service Provider). Pemantauan semakin sulit dilakukan apabila jaringan komputer yang dikelola menjadi luas dan kompleks. Masalah-masalah yang terjadi pada jaringan komputer tidak bisa diprediksi kapan terjadinya serta diperlukan adanya pengawasan secara terus-menerus untuk menjamin ketersediaan layanan. Salah satu ISP (Internet Service Provider) yaitu Solonet menjadi subjek studi kasus dengan mengamati masalah yang terjadi yaitu kurang efektifnya sistem dalam melalukan pengawasan pada jaringan dan pengelolaan informasi jaringan serta pelanggan Solonet. Salah satu solusi menyelesaikan permasalahan yang ada adalah dengan cara membangun sistem monitoring yang sesuai dengan ISP (Internet Service Provider) yang ada di Indonesia.  Dalam pembuatan sistem monitoring ini menggunakan metode waterfall, dimana langkah-langkah yang dilakukan yaitu pengumpulan data dan analisa kebutuhan sistem berdasarkan studi kasus yang sebelumnya di lakukan di Solonet, kemudian membuat desain sistem, pengkodean atau pembuatan sistem dengan menggunakan bahasa pemrograman, pengujian atau testing sistem untuk mengetahui bagaimana jalannya sistem apakah ada kesalahan apa yang terjadi dan yang terakhir pemeliharaan untuk memperbaiki kesalahan.  Berdasarkan hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa sistem monitoring dapat digunakan untuk monitoring jaringan komputer terputus dengan notifikasi email, manajemen data BTS (Base Transceiver Station), manajemen data lokasi BTS (Base Transceiver Station), manajemen data pelanggan, manajemen data perangkat jaringan, manajemen paket layanan jaringan, manajemen pengguna sistem, melihat log jaringan terputus, alat bantu cek koneksi, mapping jaringan, mengkonfigurasi sistem, mengubah email untuk notifikasi dan mengubah informasi ISP (Internet Service Provider).

Kata kunci : CMS, monitoring, jaringan, ISP, ICMP.