×
Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan atau disingkat PATEN merupakan bentuk inovasi pelayanan yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas pelayanan publik di tingkat kecamatan. Kabupaten Boyolali merupakan Pemerintah Daerah yang saat ini sedang mengimplementasikan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan mekanisme dan faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan di Kecamatan Karanggede. Pada penelitian ini teknik pengumpulan data berasal dari hasil wawancara dan dokumentasi, sedangkan teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah model interaktif. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil mekanisme dimulai dari tahap persiapan, pendelegasian kewenangan, dan melakukan persiapan lanjutan. Terdapat nilai inovatif dalam pelaksanaan PATEN yaitu dengan dibangunnya Aplikasi Sistem Informasi berbasis TIK yaitu SIMANTAP. Sedangkan faktor yang mempengaruhi antara lain : Komunikasi antar pelaku pemberi pelayanan di tingkat kecamatan; Sumber daya manusia birokat atau Aparatur Sipil Negara; Sikap pelaksana pemberi pelayanan; dan Kejelasan stuktur birokrasi penyelenggaraan pelayanan.