ABSTRAK

Penerapan sistem yang baik dapat meminimalkan kesalahan-kesalahan yang terjadi pada saat proses pengelolaan paket pos. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui proses sistem pengelolaan paket yang dijalankan pada Kantor Pos Karanganyar 57700 serta mengetahui sistem pendistribusian paket yang dilaksanakan pada bagian proses dan transportasi
Penelitian yang dilakukan pada Kantor Pos Karanganyar 57700 menggunakan pengamatan dengan metode deskriptif dengan sumber data yang berasal dari pedoman pelaksaan pengelolaan dan pendistribusian paket dan dokumen pengelolaan paket. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik observasi, wawancara, serta studi pustaka terhadapa arsip pengelolaan
Hasil dari pengamatan menunjukkan bahwa sistem yang dipakai pada proses pengelolaan dan pendistribusian pada divisi proses dan transportasi mengacu pada sistem “CPTDR” yaitu, Collecting(Pengumpulan),Processing(Pengolahan),Transporting(Pengiriman),Delivering(Pengantaran), dan Reporting (Pelaporan). Kesimpulan yang  didapat selama proses pengamatan yaitu divisi proses dan transportasi sudah baik dalam menjalankan sistem yang diterapkan meskipun masih terdapat kesalahan yang terjadi dalam prosesnya. Kesalahan-kesalahan yang sering terjadi dalam proses pengelolaan disebabkan karena human error. Saran yang bisa diberikan kepada Kantor Pos Karanganyar 57700 yaitu  (1) lebih meningkatkan efisiensi dan kefektifan dalam bekerja sehingga sesuai jadwal dan tidak terkesa terburu-buru (2) penambahan karyawan pada Divisi Produksi dan trasnportasi (3)  lebih meningkatkan ketelitian dalam bekerja sehingga kemungkinan kesalahan dalam penanganan paket lebih kecil

Kata Kunci : Sistem, Pengelolaan, Pendistribusian