ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan  layanan sistem e-billing bagi wajib  pajak di KPP Pratama Surakarta dengan menggunakan variabel utama dari model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), yaitu ekspektasi manfaat (performance expectancy), ekspektasi  kemudahan  (effort  expectancy),  pengaruh  sosial  (social  influence) dan kondisi   fasilitas   (facilitating   condition).   Penelitian   ini   merupakan   penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatif. Metode yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan kuesioner sebagai alat untuk pengumpulan data. Sampel yang digunakan sebanyak 40 wajib pajak di KPP Pratama Surakarta dengan convinience sampling sebagai teknik penentuan sampel. Analisis data dilakukan dengan  metode  Partial  Least  Square  (PLS)  menggunakan  software  smartPLS  3. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ekspektasi manfaat dan pengaruh sosial berpengaruh positif terhadap penggunaan sistem e-billng. Sedangkan ekspektasi kemudahan dan kondisi fasilitas tidak berpengaruh terhadap penggunaan sistem e- billing sebagai sistem pembayaran pajak secara elektronik.

Kata Kunci : E-Government, E-Billing, TAUT