Analisis pengaruh shopping emotions terhadap resource expenditure dan shopping experience (survei pada konsumen matahari department store Singosaren Solo tahun 2005)

Penulis Utama : Shinta Agustina
NIM / NIP : F0201097
× ABSTRAK Masalah yang diketengahkan dalam penelitian ini adalah : 1) Apakah status emosi (shopping emotions) pleasure, arousal, dan dominance dari konsumen memiliki pengaruh secara bersama-sama terhadap tingkat pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure)?; 2) Apakah status emosi (shopping emotions) pleasure dari konsumen secara individu memiliki pengaruh positif terhadap tingkat pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure)?; 3) Apakah status emosi (shopping emotions) arousal dari konsumen secara individu memiliki pengaruh positif terhadap tingkat pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure)?; 4) Apakah status emosi (shopping emotions) dominance dari konsumen secara individu memiliki pengaruh positif terhadap tingkat pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure)?; 5) Apakah peningkatan kuantitas pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure) memiliki pengaruh positif terhadap nilai dari pengalaman belanja yang hedonis (hedonic shooping value) dari mereka ?; 6) Apakah peningkatan kuantitas pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure) memiliki pengaruh negatif terhadap nilai dari pengalaman belanja yang utilitarian (utilitarian shooping value) dari mereka ? Penelitian ini mengambil obyek di Matahari Department Store Singosaren Plasa Solo dengan karakteristik populasi berupa seluruh konsumen atau pembeli Matahari Department Store. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel convenience, yaitu membagikan kuesioner pada responden yang pada saat itu ditemui atau berada di lokasi penelitian dan dipandang mampu untuk memberikan jawaban yang sesuai dengan keinginan peneliti. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian adalah : 1) Status emosi (shopping emotions) pleasure, arousal, dan dominance dari konsumen memiliki pengaruh secara bersama-sama terhadap tingkat pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure); 2) Status emosi (shopping emotions) pleasure dari konsumen secara individu memiliki pengaruh positif terhadap tingkat pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure).; 3) Status emosi (shopping emotions) arousal dari konsumen secara individu memiliki pengaruh positif terhadap tingkat pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure); 4) Status emosi (shopping emotions) dominance dari konsumen secara individu memiliki pengaruh positif terhadap tingkat pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure); 5) Peningkatan kuantitas pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure) memiliki pengaruh positif terhadap nilai dari pengalaman belanja yang hedonis (hedonic shooping value) dari mereka; 6) Peningkatan kuantitas pengeluaran sumber daya konsumen untuk berbelanja (resource expenditure) memiliki pengaruh negatif terhadap nilai dari pengalaman belanja yang utilitarian (utilitarian shooping value) dari mereka. Untuk menguji hipotesis di atas digunakan analisis regresi linier dengan bantuan SPSS. Dari hasil analisis tersebut, dapat diketahui besarnya nilai R2, Fhitung, dan thitung. Hasil analisis menunjukkan bahwa: 1) status emosi (shopping emotions) pleasure, arousal dan dominance memiliki pengaruh secara bersama-sama terhadap tingkat pengeluaran resource expenditure; 2) variabel pleasure secara individu tidak berpengaruh terhadap tingkat pengeluaran resource expenditure; 3) variabel arousal secara individu memiliki pengaruh positif terhadap tingkat pengeluaran resource expenditure; dan 4) variabel dominance secara individu tidak memiliki pengaruh terhadap tingkat pengeluaran resource expenditure konsumen. Selain itu 5) peningkatan kuantitas resource expenditure dari konsumen memiliki pengaruh positif terhadap kualitas hedonis (hedonic shopping value) konsumen; dan 6) peningkatan kuantitas resource expenditure dari konsumen, tidak memiliki pengaruh terhadap kualitas utilitarian (utilitarian shopping value) mereka meskipun arah pengaruh tersebut sesuai dengan hipotesis yang diajukan. Dari hasil analisis tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa : status emosional pleasure, arousal,dan dominance secara bersama-sama berpengaruh terhadap tingkat pengeluaran sumber daya belanja (resource expenditure); status emosi arousal secara individu berpengaruh positif terhadap tingkat resource expenditure, sedangkan status emosi pleasure dan dominance secara individu tidak berpengaruh terhadap tingkat resource expenditure. Kemudian peningkatan resource expenditure berpengaruh positif terhadap nilai akan pengalaman belanja hedonic shopping value, namun tidak berpengaruh terhadap nilai pengalaman belanja utilitarian shopping value. Dari hasil tersebut, peneliti memberikan saran kepada pihak Matahari Department Store Singosaren Solo untuk meningkatkan penataan komponen atmosfir toko di ruang storage sebagai penunjang kebijakan pemasaran lainnya yang mampu membangkitkan emosi kegairahan konsumen serta meningkatkan nilai kesenangan panca indera/ estetik yang mereka dapat ketika belanja. Misalnya dengan memperbanyak simbol, petunjuk maupun elemen-elemen estetik yang lebih menarik serta penambahan fasilitas untuk kelancaran berbelanja. Hal ini selanjutnya akan berpengaruh pada perilaku pembelian konsumen, terutama akan merangsang pembelian yang tidak direncanakan (unplanned purchase). Dan pada akhirnya memperbanyak kemungkinan konsumen mengeluarkan sumber dayanya baik berupa uang, waktu maupun interaksi sosial dengan komponen atmosfir toko tersebut.
×
Penulis Utama : Shinta Agustina
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F0201097
Tahun : 2005
Judul : Analisis pengaruh shopping emotions terhadap resource expenditure dan shopping experience (survei pada konsumen matahari department store Singosaren Solo tahun 2005)
Edisi :
Imprint : Surakarta - F. Ekonomi - 2005
Program Studi : S-1 Manajemen
Kolasi :
Sumber : UNS-F. Ekonomi Jur. Manajemen-F.0201097-2005
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Dra. Sri Suwarsi, MM
Penguji :
Catatan Umum : 2186/2005
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.