Kehadiran era Industri 4.0 membawa sebuah tantangan bagi pemerintah daerah dalam memberikan layanan kepada masyarakat yang responsif dimana kegiatan manual dalam proses pemerintahan akan tergantikan dengan digitalisasi. Salah satu kendala dalam pelayanan publik terutama di daerah adalah kurang terbukanya akses informasi kepada masyarakat secara cepat dan akurat. Melalui sebuah aplikasi, beragam informasi mengenai kota dapat diakses secara cepat oleh masyarakatnya dan Pemerintah Daerah melalui program Smart city. Smart city hadir memberikan pelayanan menggunakan teknologi terkini dan membangun infrastruktur yang pintar, sehingga dapat memberikan pelayanan yang efektif kepada seluruh masyarakat yang tinggal di kota. Konsep smart city akan tercapai jika dapat dipahami dan didukung pada level tertinggi pemerintah kota dan mempunyai kontribusi terhadap kebutuhan masyarakat sehari-hari. Tujuan penulisan artikel ini adalah untuk memperoleh gambaran tentang konsep smart city dan implementasinya di Kota Semarang. Untuk itu, perlu dilakukan strategi implementasi smart city yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh masyarakat kota Semarang agar pembangunan smart city dapat berjalan dengan lancar. Metode penelitian yang digunakan ialah deskriptif dengan teknik pengumpulan data memanfaatkan data-data sekunder melalui kajian pustaka.

Kata kunci : Industri Era 4.0, pembangunan, smart city, masyarakat kota