Analisis brand retrieval, brand recall, dan sikap konsumen terhadap produk private label matahari department store (studi pada anggota mcc matahari department store johar plaza Jember)

Penulis Utama : Andrian Afianto
NIM / NIP : F0298026
× Abstrak Persaingan usaha yang terjadi menuntut perusahaan (khususnya retail) untuk terus mencari stategi baru dalam pemasaran. Salah satu terobosan yang mulai diminati oleh banyak pengecer adalah meluncurkan private label melalui toko-toko mereka. Permasalahan yang dihadapi oleh para pemasar produk private label adalah bagaimanakah sebenarnya posisi produk private label dalam ingatan konsumen dan sebagai produk private label apakah Nevada akan memperoleh penilaian sikap yang lebih negatif dibandingkan produk-produk merek produsen (Walrus). Tujuan dari penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui merek apakah yang paling diingat oleh anggota Matahari Club Card (MCC) (2) untuk mengetahui apakah anggota MCC dapat membedakan antara produk private label dengan produk merek produsen (3) untuk mnengetahui bagaimanakah sikap anggota MCC terhadap atribut produk private label dibandingkan dengan produk bermerek produsen. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota Matahari Club Card (MCC) yang bertempat tinggal di wilayah Kabupaten Jember, dimana sampel yang digunakan sebanyak 100 orang anggota MCC yang sedang berada di dalam Matahari Department Store Johar Plaza Jember. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling sedangkan data diperoleh dengan menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas (menggunakan program SPSS 11.0). Analisis deskriptif dilakukan untuk mengetahui sejauh mana brand retrieval dan brand recall anggota MCC serta analisis sikap dengan menggunakan Fishbein Attitude Model. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa brand retrieval untuk merek Nevada sebesar 63%, Walrus 23%, dan Osella 14%, sedangkan untuk brand recall, 38% responden memilih Nevada, 45% menjawab tidak tahu, dan 17% sisanya salah mengidentifikasi. Berdasarkan analisis sikap secara keseluruhan menunjukkan produk merek Nevada (private label) memperoleh nilai 15458 dan merek Walrus (merek produsen) memperoleh nilai 15629. Hasil dari analisis sikap per atribut menunjukkan bahwa untuk variable extrinsic cues (harga, nama merek, kemasan) merek Nevada dan Walrus memperoleh penilaian cukup positif. Khusus untuk atribut iklan, Nevada memperoleh penilaian cukup negatif dan sebaliknya Walrus memperoleh penilaian positif. Hasil penilaian responden untuk variable intrinsic cues (jenis bahan, warna, visualisasi bahan) menunjukkan bahwa merek Nevada rata-rata memperoleh penilaian yang positif sedangkan Walrus rata-rata memperoleh penilaian cukup positif. Berdasarkan hasil dari analisis diatas dapat disimpulkan bahwa merek yang paling diingat oleh sebagian besar responden adalah Nevada (private label) akan tetapi mereka tidak mengetahui bahwa Nevada merupakan merek private label Matahari Department Store. Secara keseluruhan tidak ada perbedaan penilaian sikap yang diberikan oleh responden untuk kedua merek tersebut (Nevada dan Walrus meperoleh nilai cukup positif), akan tetapi untuk sikap per atribut variabel intrinsic cues Nevada memperoleh nilai sikap rata-rata lebih positif dibandingkan Walrus sedangkan untuk variabel extrinsic cues Nevada dan Walrus memperoleh penilaian yang sama (rata-rata cukup positif) kecuali atribut iklan. Secara umum saran yang dikemukakan dalam penelitian ini adalah bahwa perusahaan dalam hal ini Matahari harus lebih memperkenalkan produk private label-nya sehingga konsumen (khususnya anggota MCC) menjadi lebih aware dengan keberadaan Nevada sebagai merek milik MDS. Penilaian sikap yang cukup positif terhadap atribut produk Nevada harus dipertahankan atau bahkan ditingkatkan sehingga tetap menjadi daya tarik produk terhadap (calon) konsumen.
×
Penulis Utama : Andrian Afianto
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F0298026
Tahun : 2003
Judul : Analisis brand retrieval, brand recall, dan sikap konsumen terhadap produk private label matahari department store (studi pada anggota mcc matahari department store johar plaza Jember)
Edisi :
Imprint : Surakarta - F. Ekonomi - 2003
Program Studi : S-1 Manajemen
Kolasi :
Sumber : UNS-F. Ekonomi Jur. Manajemen Pemasaran-F.0298026-2003
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing :
Penguji :
Catatan Umum : 4532/2003`
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.