Tujuan dari penulisan penelitian ini adalah untuk mengetahui Standart Operating Procedure (SOP) di Transmart Pabelan, lalu untuk mengetahui tentang penerapan Pelayanan, di   Transliving,   dan   mengedukasi   karyawan   dengan Hospitality Training untuk memaksimalkan pelayanan pada Transmart Pabelan.

Peningkatan  pelayanan  dengan  pelatihan  hospitality  terhadap  karyawan pada  transmart  pabelan  barn  bisa  di  tarik  kesimpulan  sebagai  berikut:  (1 )Di transmart  pabelan  sudah terdapat  Standart  Operating Procedure  (SOP).  Namun SOP di Transmart Pabelan itu masih belum bisa dijalankan  dengan baik dan masih banyak di temukan penyimpangan dari SOP yang sudah ada.  (2)Terkait penerapan Pelayanan yang sudah di lakukan oleh karyawan di Transmart Pabelan, pelayanan yang di berikan pada pelanggan itu kurang maksimal.(3).  Memberikan  pelatihan tentang hospitality terhadap semua karyawan itu cara mengedukasi mereka tentang pentingnya Pelayanan.

Berdasarkan  pembahasan  dan  kesimpulan  penelitian  yang  telah dikemukakan  terdaat  beberapa  saran bagi perusahaan  antara  lain : ( 1)  Manajer seharusnya lebih menekankan dalam memberikan pengarahan, sosialisasi dan pelatihan  kepada  seluruh karyawan  yang  bersangkutan.  (2) Memberikan  bonus kepada  karyawan  yang menerapkan  dan mematuhi  SOP. (3) Pihak  manajemen harus melakukan pengecekan secara rutin terhadap segala kegiatan operasonal yang dilakukan karyawannya khususnya di bagian pelayanan nya.

Kata Kunci : Pelayanan, Pelatihan Hospitality