ABSTRAKTujuan pengamatan yang dilakukan oleh penulis di Kantor PelayananPerbendaharaan Negara (KPPN) Surakarta adalah untuk mengetahui prosedurpengelolaan surat masuk dan surat keluar menggunakan E-Office. Dalampenggunaan sistem E-Office ini pengelolaan surat masuk maupun surat keluarmenjadi lebih efisien dan efektif.Jenis pengamatan yang digunakan dalam penulisan Tugas Akhir ini yaitu denganpengamatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan olehpenulis dilakukan dengan menggunakan metode wawancara, observasi berperantidak aktif, mengkaji dokumen dan arsip, serta perekaman. Proses yang dilakukanpenulis dalam pengamatan meliputi mengamati prosedur penggunaan E-Officeyang digunakan dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar.Hasil pengamatan menyimpulkan bahwa prosedur pengelolaan surat masukdengan E-Office meliputi: 1. Login; 2. Input data surat masuk; 3. Hasil input datasurat (disetujui/tidak disetujui); 4. Disposisi; 5. Penyimpanan; 6. Output suratmasuk. Sedangkan prosedur pengelolaan surat keluar dengan E-Office meliputi: 1.Login; 2. Input data surat keluar; 3. Hasil input data surat keluar (disetujui/tidakdisetujui); 4. Penyimpanan; 5. Output surat keluar. Dengan adanya E-Office dapatmemudahkan pengelolaan surat menyurat sehingga dalam pengelolaan suratmenyurat menjadi lebih efisien dan efektif bagi seluruh pegawai KPPN Surakarta.Kata Kunci: Prosedur, Pengelolaan, Surat, Surat Masuk, Surat Keluar, Aplikasi EOffice.