ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui product value BRIZZI untuk  memudahkan  penggunanya  dalam  melakukan  pembayaran  non tunai serta untuk mengetahui penerapan bauran promosi atau marketing mix pada produk BRIZZI. Penelitian dilatar belakang karena masih banyak  masyarakat  yang  tidak  mengenal  produk  BRIZZI.  Banyak manfaat dan kemudahan yang diberikan produk BRIZZI, serta banyak merchant yang sudah bekerjasama dengan BRIZZI tidak cukup membuat produk BRIZZI dikenal oleh masyarakat.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan analisis  pembahasan  deskriptif  dengan  menggunakan  teknik pengumpulan  data  observasi  (pengamatan),  wawancara,  dan dokumentasi. Sumber data primer diperoleh dari wawancara dengan staff Bank  Rakyat   Indonesia  dan  wawancara  dengan  pengguna  produk BRIZZI. Sedangkan sumber data sekunder diperoleh dari foto, buku dan website Bank Rakyat Indonesia.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa produk BRIZZI mempunyai manfaat untuk para penggunanya dalam melakukan pembayaran non tunai, akan tetapi masih banyak hambatan yang dirasakan oleh pengguna BRIZZI dalam melakukan isi ulang  atau  Top  Up,  serta  dalam  penerapan  bauran  promosi  atau marketing mix Bank Rakyat Indonesia belum sepenuhnya optimal. Sehingga masih banyak masyarakat kurang mengenal produk BRIZZI.
Solusi dan saran yang dapat penulis berikan kepada Bank Rakyat Indonesia yaitu, (1) mengoptimalkan bauran pemasaran atau marketing mix produk  BRIZZI supaya dapat lebih  dikenal oleh masyarakat.  (2) memberikan fasilitas yang sama pada seluruh merchant  yang bekerjasama.

Kata kunci : Product value kartu  e-money BRIZZI, Bauran Pemasaran (Marketing Mix)