Perkembangan teknologi menjadi salah satu faktor penunjang perkembangan dunia pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kegunaan terhadap niat beralih pada aplikasi pendidikan berbasis online. Penelitian ini membatasi studi pada pengguna aplikasi Ruanggu.
Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner online yang berjumlah 337 responden. Pengujian yang dilakukan meliputi pengujian instrumen, pengujian model, dan pengujian hipotesis. Perangkat lunak uji yang digunakan adalah SmartPLS3.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kegunaan, memiliki pengaruh positif pada kepuasan konsumen. Dan kepuasan konsumen tidak memiliki pengaruh positif pada keinginan untuk beralih.
 Keterbatasan dalam penelitian ini adalah bahwa penelitian hanya dilakukan pada aplikasi Ruangguru, sehingga penelitian lebih lanjut diharapkan dapat dilakukan pada aplikasi pendidikan lainnya seperti Zenius dan Meja Belajar, sehingga penelitian komparatif dapat dilakukan.

Keywords : Ruangguru, kegunaan, kepuasan, keinginan beralih